Problema ??? na nova XT660Z Ténéré ???

Pois a minha é a 2053...

Já tinha falado no meu concessionário e de lá informaram-me que a Yamaha Portugal nada tinha dito...

Acho que vou contactar directamente a Yamaha Portugal!

pedro.spa escreveu:

... ...
Acho que vou contactar directamente a Yamaha Portugal!

Depois diz o resultado

eu vou falar com o Jotace (Espanhol que deu-me a dica) para ver se há mais dados sobre isto...

ABR

Boas;
O ideal será confrontar a Yamaha Motor de Portugal e/ou os seus agentes com o comunicado que circula em Espanha. Eles têm que responder!!!!
Se nos outros países assumem a troca da caixa, aqui também têm que o fazer.

Edgar escreveu:

pedro.spa escreveu:

... ...
Acho que vou contactar directamente a Yamaha Portugal!

Depois diz o resultado

eu vou falar com o Jotace (Espanhol que deu-me a dica) para ver se há mais dados sobre isto...

ABR

Já falei, e foram extremamente simpaticos.

Pediram para enviar E-Mail a expor a situação e a relatar que em Espanha fizeram o referido "recall".

Edgar, se puderes arranjar cópia do comunicado da Yamaha Espanha ajudava, pois assim anexava ao E-Mail que vou enviar!

pedro.spa escreveu:

... ...
Edgar, se puderes arranjar cópia do comunicado da Yamaha Espanha ajudava, pois assim anexava ao E-Mail que vou enviar!

Boas...

Vou perguntar por isso... mas acho que não existe esse comunicado...

Segundo sei, apenas foi enviado para as oficinas,
e sempre que uma mota vai fazer a revisão eles trocam a peça... sem custos...

e quem se deslocar a qualquer agente autorizado da Yamaha com o livro de garantia (com ou sem carimbos) eles trocam sem espinhas...

neste link podemos ler isso
http://www.trailmadrid.es/viewtopic.php?f=13&t=130

Citação :

si te vas con tu libro de garantías a cualquier concesionario Yamaha oficial y le mencionas el tema de esta "IT" o campaña, te tienen que hacer el cambio sin ningún problema.
No obstante si te ponen pegas dímelo y te doy el nombre del taller donde te lo van a cambiar sin contratiempos.

Citação :

Si es del 2008 y está dentro del rango de bastidores que he puesto, lo mas probable es que en la próxima revisión te digan que te lo tienen que hacer y si no, se lo dices tú antes de hacer la revisión para que así cuando la hagas ya tengan la pieza nueva y te hagan todo a la vez.

Citação :

A mi me lo cambiaron ya que se llenaba el tubo de aceite y hasta hoy no a vuelto a caer ninguna gota por el tubito.

ABR

Já enviei mail...

Aguardemos pela resposta!

Haverá mais alguma Té nestas condições? Odama, a tua também não é das 1.ªs?

Recebí hoje a resposta da Yamaha Portugal!

Dizem que basicamente só serão afectadas as pessoas que andem a velocidades elevadas pois não faz retornar devidamente o oleo para o motor, tendo no entanto desenvolvido uma outra caixa que atenua esta situação.

Ora estando eu nesta situação, embora não haja nenhum "recall" a nivel europeu, recomendaram-me dirigir-me ao meu concessionário para que ele encomendasse a nova peça para a substituirem!

Ficou foi a dúvida de quem paga a peça e a montagem?!?!?!

Pelo que vai seguir um E-Mail para clarificar essa sitação...

Off topic
Pedro recebeste as fotos?

Jorge Baleizao escreveu:

Off topic
Pedro recebeste as fotos?

Recebi sim Jorge! Obrigadão! (Hoje ia enviar-te o mail a agradecer)

Estou cá com umas ideias... mas o que me lixa é a matricula não ser iluminada... e a policia pode chatear...

Só quero saber quanto custa aquela peça nova pois se for baratucha, começo logo a inventar!

Eu fui quase "obrigado" a meter assim.
Num dos passeios do TrailAventura,num salto parti a rabeira e entao juntei a fome com a vontade de comer!!!!
Alguma dica que te possa ajudar nao hesites em perguntar.
Abraços

Boas...

A peça é fácil de se trocar... muito fácil até

pelo que vi a peça para a XT660R custa uns 16€Peça nº 21


mas eu não comprava isso... e arranjava maneira de trocar isso à borla
Se em Espanha trocam... em Portugal também têm que trocar

ou então tinham que justificar o porquê de sermos especiais e diferentes mas para pior

Novidades...

Assim que chego ao trabalho vejo o mail e responderam antes das 9h

A peça e a mão-de-obra estão cobertas pela garantia, inclusivamente pediram para indicar o concessionario onde queria alterar a peça para acelarar o processo!

Problema RESOLVIDO!

Obrigado Yamaha Portugal!

estao a ver que as coisas se resolvem

pedro.spa escreveu:

Novidades...

Assim que chego ao trabalho vejo o mail e responderam antes das 9h

A peça e a mão-de-obra estão cobertas pela garantia, inclusivamente pediram para indicar o concessionario onde queria alterar a peça para acelarar o processo!

Problema RESOLVIDO!

Obrigado Yamaha Portugal!

É preciso estas manobras todas
para trocarem uma coisa que foi montada por engano...

que cena...

desculpa estar-me a meter-me nisto...
mas eu não ia ao concessionário que fechou a porta à troca da peça...

agora vão trocar a tua...
e quando for lá outro pedir para trocar dizem novamente que não sabem de nada até parece que estou ver...

Não gostei deste episódio... nem nada me vai fazer mudar de opinião...

Gosto muita da Yamaha e vou continuar a gostar... mas desta atitude que tiveram nunca vou gostar

Boas;
Concordo com o que o Edgar escreveu. Mas afinal é preciso tanta m#rda para mudar uma peça que foi alvo dum recall por parte da marca??!!!
O problema foi detectado, resolve-se e acaba-se a história, não é preciso andar a esconder ou com desculpas esfarrapadas. Só se deve mudar se for para andar a fundo??!! Uma moto deve estar sempre operacional para rodar dentro das suas capacidades.

Obrigado Yamaha Portugal???!!! Porquê???!!! Por lhe teres comprado uma moto??!! Eles que tratem bem o pessoal e que o estimem porque isto anda cada vez pior.